FitSM Foundation Tagestraining online

Erleben Sie ein kompaktes und praxisorientiertes Online-Training, das Ihnen die Grundlagen des leichtgewichtigen Frameworks FitSM im IT Service Management vermittelt. Dieses Training ist ideal für alle, die sich schnell und effizient einen Überblick über pragmatisches IT Service Management verschaffen möchten.

Was erwartet Sie?

• Kernbegriffe und Konzepte: Lernen Sie die grundlegenden Begriffe und Prinzipien des IT Service Managements kennen.
• FitSM-Standard im Detail: Entdecken Sie den Aufbau und Zweck des FitSM-Standard sowie die Verbindungen zu anderen Rahmenwerken und Standards.
• Prozessmodell von FitSM: Verstehen Sie das zugrunde liegende Prozessmodell und wie es in der Praxis angewendet wird.
• Praktische Anforderungen: Erfahren Sie, wie die Anforderungen aus FitSM-1 umgesetzt werden können.

Warum dieses Training?

Dieses Online-Training bietet Ihnen eine flexible Möglichkeit, sich bequem von überall aus weiterzubilden. Mit einem interaktiven Ansatz, klar strukturierten Inhalten und praxisnahen Beispielen wird das Lernen nicht nur effektiv, sondern auch spannend gestaltet.

Informieren Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Reise in die Welt des pragmatischen IT Service Managements mit FitSM!

Ziele

Dieses Seminar bietet Ihnen eine interaktive und praxisnahe Einführung in FitSM, basierend auf dem offiziellen Syllabus. Alle zentralen Elemente und Inhalte des FitSM-Frameworks werden klar und verständlich vermittelt, sodass Sie das Gelernte direkt anwenden können.

Das Training bereitet Sie optimal auf die FitSM Foundation Zertifizierungsprüfung vor, die Sie bequem im Anschluss an das Seminar online absolvieren können. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kompetenzen im IT-Service-Management zu erweitern – flexibel, effizient und komplett online!

Nutzen

• Erhalten Sie einen umfassenden Einblick in das FitSM-Framework: Lernen Sie die zentralen Inhalte und Prinzipien dieses bewährten Ansatzes für IT-Service-Management kennen – kompakt und praxisnah.
• Verstehen Sie die Bedeutung von ITSM-Prozessen: Entdecken Sie, wie strukturierte Prozesse Ihr IT-Service Management effizienter und effektiver gestalten können.
• Erfahren Sie Möglichkeiten und Grenzen von FitSM: Gewinnen Sie ein realistisches Verständnis dafür, wie FitSM in der Praxis angewendet werden kann und wo es seine Stärken ausspielt.
• Profitieren Sie von hochwertigen Schulungsunterlagen: Unsere Materialien basieren auf den umfangreichen Inhalten des offiziellen FitSM-Buchs und bieten Ihnen wertvolle Informationen für Ihre tägliche Arbeit.
• Interaktive Online-Diskussionen mit dem Trainer: Tauschen Sie sich in praxisorientierten Gesprächen aus, stellen Sie Ihre Fragen und profitieren Sie vom Fachwissen eines erfahrenen Trainers – bequem von überall aus.

Zielgruppe

Dieses Online-Seminar richtet sich an alle, die sich für FitSM interessieren und noch keine Vorkenntnisse mitbringen. In nur einem Tag erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Grundlagen des IT Service Managements.

Erfahren Sie, wie FitSM als leichtgewichtiger Standard die wichtigsten Elemente des IT Service Managements klar und praxisnah vermittelt. Unser Seminar bietet einen idealen Schnelleinstieg für IT-Manager, Führungskräfte sowie Mitarbeitende im IT Service Management und der IT allgemein.

Profitieren Sie von wertvollem Wissen, das Sie direkt in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können – bequem und flexibel online.

Inhalte

• Modul 1: Einführung in IT Service Management
• Modul 2: FitSM im Überblick
• Modul 3: Anbieten und Vereinbaren
• Modul 4: Planen und Sicherstellen
• Modul 5: Überwachen und Ausrollen
• Modul 6: Beseitigen und Vorbeugen
• Modul 7: Berichten und Verbessern
• Modul 8: Schützen und Absichern
• Modul 9: Föderationen
• Ausblick

Methodik und Durchführung

Dieses Online-Training bietet eine ideale Kombination aus interaktivem Vortrag und lebendigen Diskussionen. Basierend auf umfassenden Schulungsunterlagen wird das Wissen praxisnah vermittelt und durch die aktive Einbindung der Teilnehmenden vertieft. So entsteht ein dynamisches und nachhaltiges Lernerlebnis, das optimal auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden abgestimmt ist.

Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung von Dierk Söllner als Trainer und Berater im IT Service Management, in der Organisationsentwicklung sowie in der Aus- und Weiterbildung von IT-Fach- und Führungskräften. Diese Expertise garantiert eine perfekte Verbindung aus fundiertem Training und praxisorientierter Beratung – jetzt auch bequem online!

Sprache und Unterlagen

Die Seminarsprache ist Deutsch, und die Teilnehmer profitieren von umfassenden, praxisorientierten Seminarunterlagen, die auf dem deutschsprachigen FitSM-Buch von Dierk Söllner basieren.

Abschluss mit Zertifizierung – bequem online möglich:

Dieses Einführungsseminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen durch eine Zertifizierungsprüfung zu bestätigen. Die Prüfung wird online durchgeführt und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Prüfungsformat: Multiple-Choice (in Deutsch oder Englisch verfügbar)
• Regeln: Closed Book – keine Hilfsmittel erlaubt
• Dauer: 30 Minuten für 20 Fragen mit jeweils vier Antwortmöglichkeiten (nur eine Antwort ist korrekt)
• Bestehensgrenze: Mindestens 13 von 20 Fragen richtig beantworten (65 %)

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kenntnisse flexibel und ortsunabhängig unter Beweis zu stellen!

Dauer und Umfang

 1 Tag (9:00 – 17:00 Uhr)

Voraussetzungen

Für die Teilnahme an dieser Online-Schulung sind keine Vorkenntnisse erforderlich – alle Inhalte werden verständlich und praxisnah während der Schulung vermittelt

oder weitere Details per Kontaktformular übermitteln

Sie haben Fragen zum Trainingsangebot? Gerne nehme ich mir die Zeit, um Ihre Ideen und Anforderungen persönlich zu besprechen. Buchen Sie einfach einen unverbindlichen und kostenlosen Gesprächstermin bei mir.

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