Willkommen bei Fitly, der ersten KI-Unterstützung für FitSM
Der Grund, warum ich aktiv eigene KI-Modelle entwickle und einsetze, liegt in meinem Anspruch, meinen Kunden konkrete, praktische Mehrwerte zu bieten. FitSM ist ein bewährtes Framework, das IT-Service Management für kleinere und mittlere Organisationen pragmatisch und verständlich macht – doch viele Anliegen meiner Kunden lassen sich zunehmend noch gezielter und effizienter beantworten, wenn KI intelligent eingebunden wird. Dabei geht es mir nicht darum, menschliche Erfahrung zu ersetzen, sondern darum, wiederkehrende Aufgaben und Analysen zu automatisieren, Entscheidungsprozesse datenbasiert zu unterstützen und Kapazitäten für kreative, strategische und zwischenmenschliche Aspekte der Beratung zu schaffen. So kann ich schneller auf individuelle Fragestellungen eingehen und innovative Lösungsansätze bereitstellen, die im Alltag echten Unterschied machen.
Meine persönliche Motivation speist sich vor allem aus der Überzeugung, dass eine verantwortungsvolle Verbindung aus moderner Technologie, Erfahrung und persönlichem Engagement nachhaltigen Nutzen schafft. Die Entwicklung eigener KI-Modelle ermöglicht mir, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die sich an den realen Herausforderungen kleiner und mittlerer IT-Service Provider sowie IT-Abteilungen orientieren – flexibel, transparent und jederzeit nachvollziehbar.
FitlyC habe ich die letzten Tage…Wochen regelmäßig benutzt, wenn es sich angeboten hat. Ich weiß nicht, ob es an meinen Fragen liegt oder ob FitlyC mehr Informationsquellen zur Verfügung stehen. In den letzten Tagen kommen regelmäßig Praxistipps und Motivationsfragen zurück – das gefällt!
Stefan – IT-Mitarbeiter einer deutschen Hochschule
FitlyC (Consulting) als klassischer KI-Berater für ITSM
FitlyC fungiert als intelligenter KI-Berater, der kleine und mittlere Unternehmen sowie IT-Service Provider bei der Einführung und Neugestaltung von IT-Service Management-Prozessen unterstützt. Das Modell nutzt meine jahrzehntelange FitSM-Expertise und Inhalte meiner Bücher über FitSM, um maßgeschneiderte Beratung zu verschiedenen ITSM-Themen zu bieten – von der initialen Prozessanalyse bis zur Implementierungsbegleitung.
FitlyT (Training) als innovative ITSM-Lernunterstützung
FitlyT revolutioniert das ITSM-Lernen durch einen „Talking Textbook“-Ansatz, der meine FitSM-Bücher und Videokurse in eine interaktive, personalisierte Lernerfahrung verwandelt. Das System fungiert als intelligenter Lernbegleiter, der komplexe ITSM-Konzepte verständlich erklärt, Fragen beantwortet und individuell auf den Lernfortschritt eingeht.
FitlyA (Assessment) als moderne FitSM-Reifegradanalyse
FitlyA transformiert die traditionelle FitSM-Reifegradanalyse (FitSM-6) in eine intelligente, KI-gestützte Self-Assessment-Plattform. Basierend auf dem bewährten FitSM-Maturity-Assessment Model führt die KI Nutzer durch einen strukturierten Fragenkatalog und erstellt automatisch detaillierte Reifegradanalysen mit spezifischen Verbesserungsempfehlungen.
FitlyV (Vendor) als ITSM-Wissensquelle für Tool-Hersteller
FitlyV ist eine speziell für ITSM-Tool-Hersteller entwickelte KI-Integration, die deren Software um kontextuelles ITSM-Wissen erweitert. Die KI fungiert als intelligente Hilfsfunktion innerhalb bestehender ITSM-Tools und erklärt Anwendern die theoretischen Hintergründe der Prozesse, die sie gerade ausführen.
FitlyE (Enterprise) als organisationsspezifische ITSM-Unterstützung
FitlyI ist eine maßgeschneiderte Inhouse-Lösung, die FitlyC um organisationsspezifische Prozessdokumentationen und interne Wissensbasis erweitert. Die KI lernt die spezifischen ITSM-Implementierungen der Organisation und kann sowohl allgemeine FitSM-Beratung als auch unternehmensspezifische Prozessunterstützung bieten.
Entdecken Sie den nächsten Schritt im IT-Service Management: Fitly – Ihr persönlicher, digitaler KI-Begleiter, geschaffen auf Basis meiner jahrzehntelangen Praxiserfahrung in Consulting und Projektleitung im IT-Service Management für kleine und mittlere Organisationen. Fitly vereint das Know-How aus den neuesten Erkenntnissen der FitSM Version 3, den praxisbewährten Lösungsansätzen aus meinen Beratungsprojekten sowie die Inhalte der beiden FitSM-Fachbücher von Anselm Rohrer und mir.
Fitly steht für innovative, einfache und pragmatische Unterstützung bei allen Fragen rund um IT-Service Management – sei es zur Einführung neuer Prozesse, für das selbstständige Lernen, zur Standortbestimmung mittels Reifegradanalyse oder als intelligentes Assistenzsystem direkt im ITSM-Tool oder in Ihrer IT-Abteilung. Machen Sie Ihr Unternehmen bereit für die Zukunft des Service Managements und profitieren Sie von gebündeltem Expertenwissen – individuell für Ihre Organisation aufbereitet.
Lassen Sie sich inspirieren von den vielseitigen Einsatzmöglichkeiten dieser neuen KI-Modelle und entdecken Sie, wie Fitly Sie und Ihr Team auf dem Weg zu optimalen IT-Service-Prozessen begleiten kann. Neugierig geworden? Sichern Sie sich Ihr persönliches Beratungsgespräch oder einen Demozugang und starten Sie mit uns in die nächste Ära des IT-Service Managements!